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시장조사기관 ATLANTIC-ACM은 직원 수 11명~100명 이하의 중소기업의 VoIP 수요가 급격히 증가할 것으로 전망했다. 동 사는 최근 보고서 "Business VoIP Revolution 2007-2012: The Opportunity. The Market. The Players."를 통해 2006년부터 2012년까지 중소기업 시장에서 발생하는 VoIP 매출의 연평균 성장률(CAGR)이 29.7%에 달할 것으로 예측했다.