시장조사기관 Infonetics Research가 발표한 보고서에 따르면 향후 12개월 내에 VoIP 트래픽이 두 배 가까이 증가할 것으로 전망되고, 이에 따라 일부 서비스의 경우 통화 품질이 떨어질 것으로 우려되고 있다. 또한, 통신사업자들은 신규 애플리케이션 및 서비스에서 추가 수익을 얻고 자본 및 수익 지출을 줄이기 위해 자사의 고객들을 VoIP 서비스로 전환하려는 움직임을 보이고 있다.