MSO 입장에서 유선 VoIP를 PSTN 외의 제2의 house phone으로 positioning하기 위해서는 KT의 Ann과 같이 portability를 중심으로 MSO의 core product과의 연계성을 강화하는 서비스를 발굴해야 할 것으로 전문가들은 지적한다.