최근 영국 시장조사기관인 ORC International(이하, ORC)이 실시한 조사 결과, 소비자들은 유무선통합(FMC) 서비스 제공업체로 이동하기 위해 이통사나 인터넷서비스제공업체(ISP)를 변경할 의사가 있는 것으로 나타났다. FMC 서비스는 가정에서는 브로드밴드 망으로 VoIP를 이용하고 외부에서는 이동통신 네트워크로 전환하여, 저렴한 비용으로 통화할 수 있다.