美 Microsoft(이하 MS)가 지난 3월 19일 오피스 제품과 VoIP 기능이 결합된 오피스 소프트웨어 통합계획을 발표하며 기업용 telephony 시장에 본격 진출을 선언했다. MS는 VoIP 소프트웨어 발표로 인해 IP telephony 및 통합 통신 소프트웨어를 판매하는 경쟁사와 어깨를 나란히 하게 되었다. 이번 시도는 Avaya와 같은 기존의 telephony 기업뿐만 아니라, Cisco System에게 있어서도 위협이 될 전망이다.