美 시장조사기관인 Light Reading이 지난 2월 1일, 인스턴트메시징(IM)을 이용한 음성통신인 VoIM(Voice over IM)에 관한 조사 결과를 발표했다. VoIP 사업자의 차세대 수익원으로 급부상하고 있는 VoIM은 통화료가 저렴할 뿐만 아니라 영상전송, IM, 음성채팅을 하나로 통합해 이용할 수 있다.