日 이용자의 사업자 Churn 이유, "서비스기능, 요금, 단말기 순"
日 이용자의 사업자 Churn 이유, "서비스기능, 요금, 단말기 순"
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일본의 포털사이트인 Infoseek와 미쓰비시종합연구소는 7월 30일, 휴대전화 이용자의 이통사 변경에 관한 조사 결과를 발표했다. 이에 따르면 약 30%가 사업자를 변경한 경험이 있으며, 변경이유는 '기능'과 '요금제의 매력', '단말의 매력'을 가장 많이 꼽았다.
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