Ipsos-Insight社가 최근 1,200명 이상의 미국 인터넷 이용자들을 대상으로 실시한 조사에서 19%가 VoIP 가입을 희망하고 있는 것으로 나타났다. DSL과 Dial-up 서비스를 이용하고 있는 고객과 매월 40달러 이상을 전화요금으로 지불하는 소비자들이 VoIP 가입 가능성이 높은 것으로 조사되었다.