2003년은 기업의 VoIP 도입이 활발하게 이루어진 한 해 였다. 그러나 전문가들에 따르면 대부분의 대기업 들이 기존의 PBX 시스템에서 IP전화로 완전히 전환하기까지는 앞으로 몇 년은 더 걸릴 것으로 내다보고 있다.