현재 통신시장은 네트워크와 단말 등 하드웨어 분야 모두 성장 정체기에 들어서면서 생활중심형 서비스, 편의기능형 서비스, 방송 및 금융과의 결합 등으로 돌파구 모색하고 있다. 통신서비스와 융합 대상이 될 가장 우선적인 분야는 '방송'과 '금융'이며, 통신과 금융의 융합사례에 있어서는 일본이 가장 앞서있다고 할 수 있다.