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영국 통신사업자 BT가 IT 서비스 시장 진출을 가속화하기 위해 BT Design 및 BT Operate 등 2개 조직을 신설하고 2만 명 규모의 사내 인사이동을 실시하는 조직개편을 단행한다고 발표했다. 하드웨어 중심에서 소프트웨어 기반의 서비스 중심으로 사업 방향을 변경하고, 컨슈머시장과 증가하고 있는 법인시장을 모두 타깃으로 삼는다는 방침이다.