IBM이 전세계 250명 이상의 telco 경영진을 대상으로 실시한 설문조사에서 응답자 중 69%가 비즈모델의 전환이 향후 5년간 가치창출에 있어 가장 필요한 요소(primary source)가 될 것으로 예상했다. 또한 72%의 응답자들이 새로운 비즈모델을 구축하기 위해 외부 파트너들과의 협력이 필수적일 것이라고 답했다.