미 통신사업자 Qwest의 댄 요스트 부사장이 "오늘날 소비자들은 콘텐츠를 직접 손에 넣고자 하기 때문에 고객과의 신뢰를 구축하고 간단하게 이용할 수 있으면서 이용에 아무런 제약이 없도록 이동성까지 보장하는 상품으로 차별화해야만 경쟁에서 살아남을 수 있을 것이다"고 주장했다.