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그 동안 방송과 통신업계에서 유행어처럼 번졌던 융합이라는 단어가 추상적인 전문용어에서 일반 소비자들의 실생활 속으로 파고들고 있다. 시장조사기관 Datamonitor가 최근 발표한 보고서에서 소비자들이 통신과 엔터테인먼트의 경계를 허무는 기술과 서비스를 채택하고 있으며 이는 시장 참가자들이나 지지자들에게 큰 영향을 미치고 있다고 분석했다.