美 Telco와 케이블사, 경제위기 틈타 고객로얄티 잡기 위한 ‘쩐의 전쟁’ 돌입
美 Telco와 케이블사, 경제위기 틈타 고객로얄티 잡기 위한 ‘쩐의 전쟁’ 돌입
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미국 1위 통신사업자인 AT&T와 1위 케이블사업자인 Comcast의 사업 환경이 나빠지고 있는가? 가입자 목표치를 달성하지 못했거나 가입자 이탈율(churn)이 높게 나타났는가? 이 같은 질문에 대한 대답은 양 사가 이달 말에 내놓을 3사분기 실적을 보면 확실히 알 수 있을 것이다. 그러나 양 사의 최근 동향을 보면, 위 질문에 모두 ‘yes’라고 답해야 할 상황인 것으로 보인다.
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