[코멘트] 아마존, 댁 내 배송 위해 스마트 도어락업체와 제휴…분실/파괴 가능성 낮춰 고객만족도 제고
[코멘트] 아마존, 댁 내 배송 위해 스마트 도어락업체와 제휴…분실/파괴 가능성 낮춰 고객만족도 제고
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스마트 도어락 업체 August와 Garageio가 아마존과 협력해 주문자의 집 안에 상품을 배송해주는 서비스를 추진하고 있으며, 이미 미국 시애틀에서 테스트를 한 것으로 알려짐. 이용자는 아마존에서 상품을 구입할 때 옵션으로 ‘댁내 배송(in-home delivery)’를 선택할 수 있으며, 이 때 배달원은 전용 앱을 통해 일회용 키를 받고 상품을 집 안에 놓고 나오게 됨. 이 기능은 August가 2015년에 도입했던 임시용 가상 키(virtual key) 서비스 ‘August Access’와 유사한 것.
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