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- UC가 개념확산 단계를 넘어 유저들에게 실제경험을 제공하는 메인스트림 단계로 진입하고 있음- Register誌에 의하면 기업들은 이미 UD(통합주소록), UM(통합메시징)과 같은 다양한 UC 기능을 활용하는 것으로 나타남- 한편, UC 도입단계에서 나타날 수 있는 잠재적 문제로 기존 시스템 및 프로세스와의 통합과 보안 등의 어려움을 제시되고 있음