지난 해 통합커뮤니케이션(UC)과 관련 클라이언트 소프트웨어 시장에서 대기업의 지출 감소로 인해 전세계 매출은 4% 정도 감소했지만, 2012년과 2013년에는 각각 10억달러를 넘어설 것이라고 시장조사업체 Infonetics Research가 주장했다.