UC(통합커뮤니케이션)가 개념확산 단계를 넘어 유저들에게 실제경험을 제공하는 메인스트림 단계로 진입하고 있다.지난해 말 Register誌가 구독자들을 대상으로 사내 비즈니스 커뮤니케이션 관련 설문조사를 실시한 결과, 이미 통합주소록(UD, unified directory)이나 통합메시징(UM, unified messaging)과 같은 UC의 다양한 기능을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 또한 사내에 UD나 UM 도입을 검토중인 경우도 상당수이며, UC 채택 의향이 없는 사람들은 극소수에 불과한 것으로 드러났다.