통합커뮤니케이션(UC)은 현재 Cisco와 MS가 시장을 주도하고 있지만, 경쟁은 이제 막 시작되었을 뿐이다. 시장조사업체 Infonetics Research의 최근 보고서에 따르면, Avaya와 Nortel도 UC 분야에 대한 투자를 강화하고 있다.