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인터넷 기반의 메시징 서비스인 인스턴트 메시징(IM)이 유선 브로드밴드의 핵심 애플리케이션으로 자리 잡은 지는 이미 오래다. 이제 기업유저는 물론 개인유저 사이에서도 이메일의 이용률을 상회할 정도로 성장했다. 이처럼 니즈가 증명된 IM이 3G 및 무선 브로드밴드 인프라와 고기능 단말의 보급 확대에 힘입어 모바일로의 영역 확장이 본격화되고 있다.