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미국의 America Online Inc.(이하 AOL)은 Instant Messaging(이하 IM)이 주요 무선 메시지 전송 서비스 수단이 될 것으로 내다봤다. AOL이 Opinion Research社에 의뢰해 조사한 설문조사 결과 무선 메시지 서비스 이용자의 32%가 SMS 대신 또는 SMS와 더불어 IM을 이용하고있는 것으로 나타났다.