Strategy Analytics의 신규 보고서에 따르면, 수많은 수요와 공급 측면의 촉매제들이 모바일 IM의 비즈니스 이용을 촉발시키고 있어 오는 2010년까지 서유럽과 북미 지역에서만 약 20억 달러의 신규 시장 기회를 창출할 전망이다. 무선 액세스를 통해 보안 및 감사 기능이 강화된 기업용 IM 플랫폼에서 MSN Messenger, AIM, Yahoo! 등 일반 IM에 이르기까지 모바일 IM의 성장은 지속적으로 증가하고 있다.