Instant Messeging 서비스가 처음 나왔을 때만 하더라도 이 서비스에 큰 주목을 쏟는 이들은 얼마되지 않았다. 하지만 다양하고 확장된 서비스로 IM의 미래가 주목을 받기 시작하면서 많은 업체들이 이 서비스에 뛰어들기 시작했다.