지난 수십 년 동안 서비스 사업자들은 데이터 밸류 체인을 제고하기 위해 노력해 왔으며 그러한 노력은 상당한 성과로 이어지고 있다. 이와 관련하여 Frost & Sullivan의 Imran Kahn 애널리스트는 Managed service에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있다고 밝혔다. Managed Service는 VPN과 같은 managed transport service와 보안, 저장, 컨퍼런싱과 같은 managed application, 네트워크 설계 및 관리와 같은 전문 서비스들로 분류된다. 최근, 네트워크가 보다 복잡해지고 사업 분야가 글로벌해짐에 따라 법인 고객들의 Managed Service에 대한 수요가 크게 증가하고 있다. 특히, Managed service 중에서도 Managed application는 가장 성장 잠재력이 큰 분야로 지목되고 있다. 한편, Infonetics의 Jeff Wilson 애널리스트는 VPN과 보안 서비스를 가장 유망한 상품으로 지목하고 있으며, 오는 2009년까지 VPN 시장이 298억 달러 규모를, Managed security 시장이 약 81억 달러 규모를 형성할 것이라고 전망했다.