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소셜 CRM(customer relationship management) 시장의 매출 규모가 2010년 약 6억2,500만 달러에서 2012년 말 10억 달러 이상으로 성장할 것이라고 시장조사업체 Gartner가 전망함. 올해 전세계 소셜 CRM 시장은 8억2천만 달러의 매출을 기록할 것으로 예측됨.
소셜 CRM, 아직은 전체 CRM 시장규모의 5% 수준에 머물러...100여개 업체가 경쟁
소셜 CRM, 아직은 전체 CRM 시장규모의 5% 수준에 머물러...100여개 업체가 경쟁
- 승인 2011.09.30 11:42
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