기업에서 협업을 강조하는 업무환경이 조성되어감에 따라 내년에는 기업용 소셜 소프트웨어 수요도 증가할 것으로 보인다. 그러나 시장조사업체 Gartner는 기업들이 소셜소프트웨어를 자사의 경영전략에 밀접히 연계시켜야만 성공적으로 정착할 수 있을 것이라고 지적했다.