아티클 (179건)

[통신/네트워크] 美 Salesforce, 자사 Service Cloud에 Twitter 통합 추진…CRM의 새로운 시도

2009-03-27 11:21

[정책/규제] BT의 손을 들어준 Ofcom, 비난여론도 만만찮아…“시장전체의 효율성 증가에 부정적”

2009-03-09 10:58

[정책/규제] 獨, DT도 유무선 사업통합 계획 발표…T-Mobile 사장이 COO 역임

2009-02-27 09:28

[통신/네트워크] 통신업계의 인식변화…“대고객 서비스는 이제 비용요소 아닌 차별화 요소”

2009-02-25 15:00

[통신/네트워크] Salesforce, 대고객 업무도 클라우드 상의 지식기반으로 제공…월995달러 ‘Service Cloud’ 개시

2009-01-20 10:05

[정책/규제] 요금절약용 VoIP 단말 'MagicJack', 美 시장에서 200만대 판매 돌파하며 순항중

2009-01-19 18:04

[통신/네트워크] 서비스상품은 번들, 고객서비스는 언번들…CRM의 중요성 더 커져

2009-01-06 11:08

[통신/네트워크] 2009년 무선업계의 5대 화두와 전망

2008-12-22 20:00

[통신/네트워크] 본격적인 개화기를 맞고 있는 텔레워크(Telework), 기업의 도입사례와 해결과제...일본의 최근동향

2008-12-04 13:53

[통신/네트워크] 각개약진 양상을 보이는 美 케이블사들의 QPS 전략, 최근동향과 시사점

2008-11-26 19:12

[정책/규제] Vudu와 같은 OTT 동영상 사업자들, Telco에게는 ‘적이면서도 우군’

2008-11-18 10:15

[통신/네트워크] 美 Sprint, 날개 없는 추락세…3분기에도 가입자 130만 이탈

2008-11-10 10:29

[통신/네트워크] 결합상품 시대, 경쟁력 차별화의 핵심요소로 부상하는 Customer Care…美 통신업계의 최근 동향과 시사점

2008-11-07 21:59

[정책/규제] 美 케이블사 Cox, 이통사 Sprint와 2인3각 구도로 QPS 사업 전개…700MHz와 2.1GHz 혼용

2008-10-30 10:53

[통신/네트워크] 오프라인 매장을 온라인 3D 포털로 구현해 고객서비스 강화… 美 AT&T의 'Online Experience Store'

2008-10-22 21:14

[통신/네트워크] "이통서비스와 노트북, 이젠 단일 이통사가 묶어서 팔아야"…佛 Orange

2008-10-21 10:02

[통신/네트워크] 美 AT&T, 체험매장 'Experience Store'을 온라인 3D 포털화…단말과 콘텐츠의 직접 구매도 지원

2008-10-07 10:48

[통신/네트워크] 컨버전스 시대, 비논리적 성향 보이는 유저의 행태…구글보다 Telco에게 더 많은 기회

2008-10-01 12:30

[통신/네트워크] 통신시장 입성에서 혹독한 신고식을 치르고 있는 Apple, 잇따른 장애발생으로 기업 이미지에 손상…구글도 같은 전철 밟을 지도

2008-09-18 17:19

[디지털 서비스/플랫폼] 美 업소용 IPTV 인기…Verizon, FiOS TV 앞세운 번들상품으로 공략

2008-09-01 11:54

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