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양방향TV 서비스의 가장 큰 고민거리 중 하나가 바로 유저인터페이스(UI)이다. 특히, 어떻게 하면 이용자들이 복잡한 절차 없이 간편하게 방대한 양의 콘텐츠를 검색하거나 다양한 서비스를 이용할 수 있도록 할 것인가가 관건이다.