이통사들의 모바일 IM 서비스는 SMS 수익을 잠식(cannibalization)할 수도 있다는 우려에 따라 널리 확산되지 못했다. 하지만 EU의 통신사업국장인 Viviane Reding이 강력한 비대칭 규제로 SMS 요금인하를 추진함으로써 EU내 SMS는 수익창출이 어려운 상황이다. 따라서 그동안 유럽 이통사들이 적극적으로 IM 서비스를 제공하지 않은 것이 큰 손실로 이어질 가능성이 크다.