시장조사업체 Strategy Analytics의 최신보고서에 따르면, Nokia와 Blackberry, Apple 등 선도적 단말 기업들이 네비게이션, 이메일, 음악 등의 부가가치 서비스를 강화하면서 새로운 수익모델을 모색 중이다. 현재 이들 기업의 매출에서 서비스 부문의 비중은 그리 크지 않지만 성장하고 있다.