2008년은 통합커뮤니케이션 보급의 원년이 될 전망이다. Verizon Business의 Robert Le Busque 아태지역 협업 솔루션 부장은 2007년 통합커뮤니케이션 채택 사례의 대부분이 소규모의 개념검증(proof of concept) 단계에 지나지 않았다고 말하면서 이 같이 주장했다.