日 총무성의 통신 서비스 관련 여론조사에 따르면, 이동통신사를 변경하는 번호이동에 가장 적극적인 연령대는 30대인 것으로 나타났으며, 이통사를 변경할 경우 가장 중요하게 생각하는 요소로는 '할인제도'가 39.9%를 차지해 가장 높았고, '커버리지' 39.2%, '음성 통화료' 34.2%, '패킷 통신료' 28.5% 순인 것으로 나타났다.