미국 OTT 시장에서 수 많은 OTT 앱과 콘텐츠들이 제공되는 ‘콘텐츠 과잉’ 현상으로 이용자들이 선택 장애를 겪고 있으며, 콘텐츠 검색이 최대 이용자 불만 사항이라는 조사 결과들이 제기되었음.