[코멘트] 볼보, 맥도날드 임원을 최고디지털경영자로 영입...고객서비스 전반에 걸친 혁신과 변화 예상
[코멘트] 볼보, 맥도날드 임원을 최고디지털경영자로 영입...고객서비스 전반에 걸친 혁신과 변화 예상
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자동차 업체 볼보(Volvo)가 2013년부터 패스트푸드 체인 맥도날드에서 최고디지털경영자(chief digital officer, 이하 CDO)로 재직해온 Atif Rafiq를 1월2일자로 자사의 CIO 및 CDO로 영입한다고 밝힘. 그는 아마존, 야후, AOL 등 IT업계에서 근무한 바 있으며, 맥도날드에서는 다양한 기술을 활용한 고객서비스의 변화를 주도해왔음.
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