[리포트] 메신저 기반 '컨시어지' 서비스, 온디맨드 커머스 시대 맞아 인기몰이 중...동향과 시사점
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-개인비서 서비스 '문비서'를 운영하는 텍스트팩토리가 인테리어, 퀵서비스, 세차, 음식배달 등 O2O 기반의 스타트업 6개사와 상호협력 양해각서(MOU)를 체결 -이번 협력은 고객들이 문자메시지나 카카오톡을 통해 문비서에게 요청한 주문을 해결하기 위해 협력업체들을 우선적으로 소개 및 연결해 주는 것을 골자로 함. 각 제휴사 역시 문비서에게 고객응대에 필요한 정보를 제공하게 됨
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