이통사들은 폭증하는 데이터 트래픽을 효율적으로 관리해 고객니즈에 부합하는 서비스를 제공하면서 수익을 내기 위해서는 가입자 정보(customer data)를 네트워크 정책관리 및 통제(network policy management and control)에 반영할 필요가 있다고 IT 전문조사업체 Ovum이 주장함.