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통신사업자들이 IPTV 가입자를 유치하기 위해선 케이블 또는 위성방송 서비스보다 낮은 요금을 제공해야 한다는 조사결과가 나왔다. Heavy Reading은 200명을 대상으로 한 인터뷰 설문결과를 토대로 소비자들이 TV 서비스 사업자를 결정하는 데 있어 양방향 기능보다는 요금이 더 중요하게 작용할 것이라고 밝혔다.