미국 소비자들이 케이블사업자보다 통신사업자의 결합상품을 선호하며, 이는 케이블사업자의 서비스에 대한 고객만족도가 통신사업자에 비해 매우 낮기 때문이라는 조사 결과가 발표됐다.