고객이 자사 데이터센터에 하드웨어 및 소프트웨어 투자를 하지 않고도 앱을 이용할 수 있는 온라인 서비스 SaaS는 분명히 증가 추세에 있음. 이를 통한 비용 절감이 서비스 도입에 대한 강한 동기가 될 수 있음이 재차 증명된 것. 하지만 이와 같은 알기 쉬운 카테고리 서비스가 스포트라이트를 받는 한편으로 변화의 움직임도 나타나기 시작함.