수년간 주로 전문직 이용자들에 의해 애용되어온 스마트폰이 매스마켓에 진입하기 시작했다. 다양한 기능에 초점이 맞춰져 있어 무거운 비즈니스용 단말 대신 컨슈머용 단말은 얇으며 사진, 동영상, 카메라 기능 등을 탑재한 것이 특징이다.