[코멘트] 주문형 식품배송 '인스타카트', 쇼핑대리인을 정직원으로 고용...고객만족도 높여 차별화
[코멘트] 주문형 식품배송 '인스타카트', 쇼핑대리인을 정직원으로 고용...고객만족도 높여 차별화
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주문형 식품 배송 스타트업인 인스타카트(Instacart)가 주문자 대신 쇼핑을 해주는 쇼퍼(shoppers)들을 계약직이 아닌 파트타임 직원으로 전환한다고 밝힘. 이는 우선 Boston에서 200명의 쇼퍼, 시카고에서 100명의 쇼퍼를 대상으로 시행되며, 다른 도시로 곧 확대적용할 방침.
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