커뮤니케이션 툴로 자리잡은 휴대전화는 웹브라우저 기능이 추가되면서 정보이용 툴로 거듭나고 있다. 웹브라우저가 탑재되면서 이용자는 직접 원하는 사이트를 찾아 정보를 열람하게 되었고, 2000년부터는 휴대전화 사이트를 사용하여 정보를 제공하는 기업들 및 휴대전화로 광고분배 서비스를 제공하는 기업들도 나타나기 시작했다.