통합커뮤니케이션(UC)이 메인스트림 단계로 진입하고 있다. 30%에 해당하는 기업이 이미 UC를 도입했고, 향후 2~3년 이내에 UC를 도입할 계획이라고 밝힌 기업들도 30%에 달한다고 InformationWeek誌가 자체조사를 통해 주장했다.