유저를 끌어들이는 아이디어와 대응이 업무용도로서의 Twitter 활용 성공여부를 결정한다고 일선 기업의 실무자들이 공통된 의견을 제시했다. 최근 일본 도쿄에서 개최된 'Twitter Showcase: 기업마케팅에 의한 Twitter 활용과 연구'라는 이벤트에서는 실제로 Twitter 상에서 기업계정을 운영하고 있는 업체들이 모여 B2C용 Twitter 활용의 성공사례와 담당자가 염두에 두어야 할 사항 등에 대해 소개했다.