최근 5년간 VoIP가 확산되고 있다. 초고속 인터넷 보급이 늘어나고 많은 유저들이 PC를 통해 편리하게 VoIP를 이용할 수 있다는 사실을 깨달았기 때문이다. 그러나 VoIP는 아직까지 대세적 흐름을 타지 못하고 있다. 일반인들이 휴대전화와 PC를 일상적으로 이용하고 있는 것과 달리, VoIP는 일반인들의 커뮤니케이션 속에 깊이 자리잡지 못하고 있다.