구글은 지난 해 개발자행사 I/O에서 자동으로 전화를 걸어 예약을 해주는 인공지능 기반의 서비스 ‘듀플렉스(Duplex)’를 선보인 바 있음. 그러나 해당 기능이 실제로 이용되고는 있지만, 아직 완벽하지는 않다고 구글이 밝힘.