미국 LA에 위치한 시다스-시나이(Cedars-Sinai) 메디컬센터가 100개 이상의 병실에 아마존의 알렉사(Alexa) 기반 개인 비서인 ‘Aiva’를 도입하는 파일럿 프로그램을 시작함. 환자는 해당 플랫폼을 통해 간호사와 음성으로 상호작용하고 엔터테인먼트 서비스를 이용할 수 있음. 해당 병원은 이 플랫폼을 ‘세계 최초의 환자 중심 음성 비서’라고 부르고 있음.