TNS Telecom의 최근 조사에 따르면 휴대전화 가입자들이 약정요금제에 따라 이용하기로한 기본시간의 78%는 사용하지 않으며, 월기본요금 이외에 추가로 지불하는 요금은 가구평균 17.75달러에 달한다고 한다. 세금, 요금, 부가요금 등을 고려하면 소비자들은 실제 이통사들?