음성인식 서비스는 美 Nuance를 비롯해 애플과 구글 등의 플랫폼 업체, 제조사, 그리고 도코모 등 소수 이통사들 주도로 외국어 통역, 컨시어지 서비스 등 다양한 분야로 확산 중임.